Những điều bạn cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi mà chúng tôi nhận được hằng ngày xoay quanh ba nhóm chính: mở tài khoản, thanh toán nội địa và xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, lệnh giao dịch sẽ được hệ thống ghi nhận ngay sau khi ví điện tử xác nhận thành công — bạn không cần báo lại cho
bộ phận hỗ trợ. Với Viettel Money, quy trình tương tự: chuyển đến số tài khoản hiển thị trong phần nạp tiền, nhập mã xác nhận, và số dư sẽ cập nhật. Đối với rút tiền, bước đầu tiên là xác minh ví của bạn khớp với tên tài khoản bx88 — đây là bước bảo mật bắt buộc. Nếu câu hỏi
của bạn chưa có trong danh sách dưới đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat hoặc email. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Hỗ trợ tiếng Việt